শর্তাবলী

পরিবহন এবং ফেরত

আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সমস্ত অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ এবং প্রেরণ করার লক্ষ্য রাখি।

পেমেন্ট নিশ্চিতকরণের পর সাধারণত ১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে অর্ডার প্রক্রিয়া করা হয়।
আপনার অবস্থান এবং কুরিয়ার সার্ভিসের প্রাপ্যতার উপর নির্ভর করে ডেলিভারি সময় পরিবর্তিত হতে পারে।
শিপিং চার্জ (যদি প্রযোজ্য হয়) চেকআউটের সময় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।
অর্ডার পাঠানো হয়ে গেলে, ট্র্যাকিং বিশদ গ্রাহকের সাথে এসএমএস বা ইমেলের মাধ্যমে শেয়ার করা হবে।
কুরিয়ার পরিষেবা, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে বিলম্বের জন্য আমরা দায়ী নই।

ডেলিভারি সমস্যা এড়াতে দয়া করে নিশ্চিত করুন যে আপনার শিপিং ঠিকানা এবং যোগাযোগের বিবরণ সঠিক।

গ্রাহক সন্তুষ্টি আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

পণ্যটি অব্যবহৃত, অক্ষত এবং মূল প্যাকেজিংয়ে থাকলে, ডেলিভারির ৭ দিনের মধ্যে ফেরত গ্রহণ করা হবে।
ফেরত শুরু করার জন্য, গ্রাহকদের অর্ডারের বিবরণ এবং ইস্যুর প্রমাণ (প্রয়োজনে ছবি/ভিডিও) সহ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
অপব্যবহার, অবহেলা, অথবা স্বাভাবিক ক্ষয়ক্ষতির কারণে ক্ষতিগ্রস্ত জিনিসপত্র ফেরত বা ফেরত পাওয়ার যোগ্য নয় ।
ফেরত দেওয়া জিনিসটি পরিদর্শন এবং অনুমোদিত হওয়ার পরে ফেরত প্রক্রিয়া করা হবে।
অর্থপ্রদান পদ্ধতির উপর নির্ভর করে রিফান্ড প্রক্রিয়াকরণে ৭-১০ কর্মদিবস সময় লাগতে পারে।

শিপিং চার্জ ফেরতযোগ্য নয় যদি না ফেরত পাঠানো জিনিসপত্রের ত্রুটি বা ভুল কারণে ফেরত দেওয়া হয়।

পণ্যের প্রাপ্যতার উপর নির্ভর করে বিনিময় করা হয়।
যদি অনুরোধকৃত প্রতিস্থাপনটি অনুপলব্ধ থাকে, তাহলে ফেরত বা স্টোর ক্রেডিট অফার করা হতে পারে।